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Chiamata dal vivo · Pressofusione · Reclamo di qualità

Reclami 48.000 € per pezzi pressofusi che perdono.

Quattromila corpi pompa hanno perso alla tua prova di tenuta. Valentina, responsabile qualità di Lunvik, è calma, precisa e convinta che i suoi pezzi abbiano superato il collaudo. Apre a 9.000 €. I fatti sono dalla tua parte, se sai quali chiedere.

Il tuo ruolo
Responsabile fornitori di un produttore di pompe, circa 2 mln € l’anno con Lunvik
Stai negoziando con
Valentina Greco, Responsabile Qualità e Servizio Clienti

Oggi: composta, prima i dati, e un po’ sulla difensiva sullo storico del suo stabilimento.

Fino a 10 minuti

Cosa sai prima della chiamata

  • Il tuo reclamo è di 48.000 €: selezione 9.000 €, scarto 27.000 €, un giorno di fermo linea 12.000 €.
  • Tutti i pezzi che perdono vengono da un unico giorno di produzione.
  • La tua prova a 6 bar è esattamente la pressione di prova prevista dal disegno.
Il tuo mandato

Recupera almeno 35.000 € e ottieni un’azione correttiva prima della spedizione del prossimo lotto tra due settimane. Puoi concordare un’analisi congiunta delle cause invece di un’escalation formale.

Dieci minuti ben spesi

Hai fondato il reclamo sulle prove, chiesto le registrazioni giuste, evitato che si riducesse alla sostituzione dei pezzi e legato il denaro a una correzione.

Questa è una conversazione vocale dal vivo. Il browser chiederà l'accesso al microfono.
Valentina è una voce IA, non una persona reale. Solo a scopo formativo — non costituisce consulenza aziendale o legale.

Sicurezza

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