Sophie, de Fenlow, veut 9 % de plus. Votre siège est à moitié vide, vos responsables de site demandent sans cesse des extras non facturés et votre équipe déteste les salles de réunion. Dire non est facile. Le vrai test, c’est de construire ensemble quelque chose de mieux, avec des responsables et des dates.
Aujourd’hui : directe, un peu lasse et prête à travailler dur avec un acheteur qui veut une vraie solution.
Pas de hausse générale ; le total doit rester neutre pour le budget ou baisser. Vous pouvez partager les données d’occupation et convenir d’un pilote.
Vous êtes passé des 9 % aux vrais problèmes, avez échangé des données en toute transparence, construit des options utiles aux deux parties et obtenu un pilote structuré avec responsables et dates.
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